客服中心 | 用戶反饋 | 設為首頁 | 添加到收藏夾
  • 物業行業人才庫
  • 物流行業人才庫
  • 最新通知
    服務熱線:028-86512665

    如何做好情緒管理,做一個高情商的職場人?

                在辦公室里,總有一兩個人是人氣王。他一出現大家都非常喜歡他,很有親和力,或者是說他能夠幫我們解決很多工作上的難題跟問題。

     

    這樣的人大多數的情況下,具備一個特征:他很懂得平衡因為每個人其實心里都有情緒,或高或低,或大或小。但如果在這個過程當中,懂得去平衡,懂得用親和、耐心的方式與大家來相處,其實就做好了情緒管理。

     

    所以我想分享的一個觀點是:情緒管理不只是對自我的管理,也是對周圍我們所接觸群體的管理。

     

    自我情緒管理

    1
    培養自我察覺能力

     

    要做好自己的情緒管理,首先一點就是我們要培養自我察覺的能力,最主要的是不要沉浸在負面的情緒過程當中而是主動地走出情緒怪圈。

     

    當然走出怪圈最難的步驟,就是承認自己的負面情緒。

     

    對于自我情緒管理的特點就是:能用更多的耐心來疏導自己,使它趨向一個平緩的狀態,它才有可能成為一個長期良性的情緒狀態來輔助我們,幫助我們。

     

     

    2
    嘗試與自己獨處

     

    在探索自我情緒的溝通過程當中,大家可以去嘗試與自己獨處。可能大家平時沒有刻意給自己這樣的機會,比如說工作太忙,或者大多數的時間過著群體生活。

     

    我們是需要與自我獨處的,也就是我們需要通過自我能量轉換,說白了叫跟自己談戀愛哄自己開心。

     

    有的時候我們會把太多的精力放在生活上,放在與朋友的交往上,與同事的相處上,而忽略了與自我的相處。

     

    這種方式我建議可以在一個星期甚至是五天為一個單元的時間,進行一個情緒的調配。在這個時間段里,我們可以做自己想做得任何的事情,但是建議是一個人來完成。

     

    給自己一個空間,做任何自己覺得當下,做起來最舒服的事甚至是追星。比如我就是喜歡某一個明星,我就是想看到他,這樣會讓我覺得充滿動力。所有狀態,我覺得都是可以的,只要保證一個基本準則,能夠補充我們自己的能量。

     

     

    3
    調整作息

     

    還有一個重要的點,有時我們產生很不好的情緒,有一大部分的原因,來自于我們身體的勞累或者是疲乏,這個也是引起我們情緒波動的很大的原因。

     

    這時候我們可以調整作息,更好地避免情緒大幅度起伏。以上談到的是我們可以在個人情緒管理中的一些辦法。

     

     

    職場情緒管理

     

    我相信很多同學還是對:如何在職場當中培養良好的人際關系、如何在職場中做好情緒管理,有很大興趣。關于這個話題,我想分享以下幾個點:

     

    職場情緒管理的核心是營造一個好的溝通的氛圍,這個溝通分為包括:管理別人,以及日常互動。

     

     

    1
    跨部門溝通,為對方提供方法

     

    首先想分享一個小故事,我們經常會遇到叫做跨部門溝通的問題。

     

    比如說經常是我們提出一個需求,可能別人不配合,或者別人提出的需求,我們覺得沒有意義,那在這樣的過程當中,我們應該如何去平衡這樣的情緒管理呢。

     

    一個很容易嘗試和簡便的方式就是:為對方提供溝通的辦法。

     

    比如說當你所做的工作需要某一個部門同事的預算配合,那你就要為他著想,他肯定不是掌控預算的人,他需要跟他的領導匯報,然后等他的領導批了預算,才能配合你。

     

    這時你要先一步幫他想到,如何說服他的領導。避免當我們提出需求時,得到比較極端或否定的反饋,造成我們互動消極的情緒產生。

     

     

    2
    與領導溝通,出選擇題

     

    我們在與領導溝通時,也會產生這樣的問題:比如說申請一個預算也好,或者是做一個活動也好,領導經常會問你說為什么要做這個事情,做這個事情意義在哪。這會讓我們覺得在職場過程中總是受到阻力,為什么領導總覺得我做的東西不好,不對。

     

    我們應該提前為領導找到解決辦法,把領導可能想到的問題,幫他想到對應的解決措施,甚至把每一個選項的利弊都幫他分析好。領導會覺得你非常為他著想,你也替整個的團隊的氛圍和目標著想,那在這個過程當中,其實就完成了一次很好的,情緒氛圍的管理。

     

     

    日常溝通管理

     

    日常溝通的核心點:要聽完對方的話,研究談話的初心。這需要我們在溝通上非常有耐心。耐心主要表現在哪些地方呢?

     

     

    1
    聽完對方的話,先夸獎

     

    當別人提出不同意見的時候,讓對方把話說完他一定有他的出發點,如果是我們中途打斷,會造成他負面情緒的產生。能量是守恒的,一旦對方產生情緒,會折射到我們身上,對我們的任何工作產生一種阻攔的作用。同時你也產生負面情緒反饋回去,那這樣的話,雙方在溝通層面上就不斷產生阻力,這不是一個良性循環。

     

    當你聽完對方的話的時候,你去幫他分析他的想法。先講有利的部分,也就是說先把夸獎講在前,這個是非常重要的部分。

     

    然后我們再提出覺得可以改進的觀點記住要把很多溝通上的習慣用語做優化。比如,我經常問我同事“你懂我意思嗎?”這個話在說出來時,你的潛臺詞是說“你真笨,你不懂我在說什么”。但其實我想表達的是我有沒有說明白,或者說我有沒有表達清楚。

     

     

    2
    學習更多安撫的口頭禪

     

    把安撫當做習慣用語,比如說:“別急,我覺得這個事情可能是這樣的,一二三四……”當你對對方帶有安撫的溝通方式時,這個氛圍的情緒管理,也形成了良好的反應。

     

     

    3
    研究談話初心,放慢思考速度

     

    大多數人,在溝通過程當中,為什么會產生負面的情緒?就是我們太急于去給對方答案,或者是發表自己的意見。

     

     

    有時候我們發表的意見跟對方想要表達的內容是不搭邊的,我們常常沒有體會他為什么要講這個話。所以說我們要去想一想他的出發點是什么。

     

    包括放慢自己思考速度,甚至可以說這個事情暫緩,先去收集你的需求、觀點,我把這些記下來,回頭經過思考之后,通過其他方式,再進行一個反饋或是溝通。

     

    這樣給自己更長更大的空間進行思考。我們給出的反應也會是更完美的,甚至是更客觀的。這個核心就是:尋求理由,梳理事件的能力,也是我們能做好情緒管理,培養自己高情商的重要辦法和手段。

     

     

    4
    不要壓抑自己情緒,適當表達

     

    情緒的能量是守恒的,我們越壓抑,它越是無法疏導,就會越對我們身心造成很大的影響。就跟治水的原理是一樣的,通則不痛。

     

    這個合適的方式存在幾個要素:一個是說我們要在合適的時間點,跟合適的人去表達這樣的負面情緒。

     

    ❶ 合適的時間點:

     

    就是說我們不要在矛盾的最高點沖突的時候,去表達這樣的情緒,因為這個時候大家雙方都處在情緒的峰值,是無法真正解決情緒的問題。

     

    ❷ 適當的人:

     

    什么是適當的人?

     

    • 首先他可以接受你情緒的能量,能夠把它消化掉;

    • 其次,他跟你的核心事情并無太大關聯,他可能會給你相對客觀的意見,甚至幫你進行客觀的情緒疏導;

     

    最后,這個合適的人,他可能唯一做事就是陪伴。其實陪伴是一個非常大的情緒互動磁場的溝通。

    • 本信息真實性未經建筑物業人才網證實,僅供您參考。未經許可,不得轉載。
    • 編輯:lxd【關閉窗口
  • 上一篇: 為何最后蜀國竟無將可用?
  • 下一篇: 職場中如何和陌生人拉近距離?
  • 查看全部評論發表評論
  • 登錄名: 密 碼: 匿名發表(無需注冊)
  • 發表評論須知:
  • 一、所發文章必須遵守《互聯網電子公告服務管理規定》;
  • 二、嚴禁發布供求代理信息、公司介紹、產品信息等廣告宣傳信息;
  • 三、嚴禁惡意重復發帖;
  • 四、嚴禁對個人、實體、民族、國家等進行漫罵、污蔑、誹謗。
  • 广东36选7开奖结果今晚开奖结果查询