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    如何展示工作成績?

    如何讓老板看到自己的努力呢?加薪,升職是近在咫尺,還是海市蜃樓?展示成績的場合、時機、方式缺一不可。
     
        網友提問1:我是電子廠的一個測試員,因為我的性格比較內項,只會悶不吭聲的做事,不會如何展示自己的工作成績,因此我總是被忽略的一個,一直都沒有升職,默默地,平凡地。 其實我的心里不是這樣的,不想就這么默默無文,我也想讓我的老大看好我,就是不會表答,就算是表面上的我也不會,我的家人和我的朋友都說我不會說話,其實不是我不會說話,是我真的沒有什么說的,空空地!

        專家回答:學會表達,首先要想好表達的內容,你要知道公司對測試員這個職位的業績考評指標是什么,評估自己是否達到或超過公司的要求,或者評估自己在所有測試員中業績的相對位置。如果你們公司沒有明確的業績考評指標,你就記錄下自己一天的工作內容,然后篩選一些比較重要的行為表現,看看在這些行為上與其它相同職位的人比較,你有沒有優勢。

        其次才是表達的形式,如果你不擅長說話,可以在年底時以書面報告的形式告訴老板你的工作業績。

        另外想說一點,對于不是很容易用量化業績來衡量的職業,你與老板的良好關系對晉升起著比較大的作用。

        網友提問2:我是從事房產銷售的,杭州目前市場不景氣,先換份好點的固定工作,只是現在沒有合適的單位。至今我都從事著銷售, 每天不停的跑業務,找客戶,可惜都是一直在被捉弄或者是錯失了良機,但我始終沒有放棄過,還是堅持著,最后還是讓我把握住了一次機會做出了業績,但是上司給的指責卻給我們帶來了很大的壓力。做了業績嫌不夠多,沒做出業績要扣工資,這給我們太大的壓力,按照我的觀點,作為上司不應該這樣做,他們應該給下屬一些鼓勵一些自由空間,只有這樣才能有良好的業績。別人說做銷售很賺錢,可又有誰知道作為銷售的我們一直在受氣一直在承受著巨大的壓力,壓的人喘不過氣,很累很累,雖具挑戰性,但你是否愿意在這樣的巨大壓力下展示你的才華呢?

        專家回答:既然選擇了做銷售,你就要知道會面臨指標的壓力,遭受客戶的拒絕甚至刁難,經常承受失敗與打擊。如果面對這些,你很難受,或許你應該考慮換一個壓力小的職業。

        你不喜歡上司的管理方式,可以找一個合適的機會與他溝通,表達你的想法。如果你改變不了他,你只有改變自己去適應。

        網友提問3:我是做電子產品開發的,我的上司是公司的一名股東.前面完成的兩個課題,我的上司給了我不少的干預,應該說是干擾,讓我的工作走了很多彎路,(他用行政的手段干預了我的技術工作)不過最后我還是做好了,課題圓滿的完成了.現在近年底了,要搞評定,涉及到了切身的利益,因為是有分紅的,這個時候他以一幅主要設計者或者救世主的姿態出現了……請問這個時候我應該怎么做?

        專家回答:你首先要清楚誰來評定這個課題的成果,評定成果及分紅的標準是什么。在正規的公司,一個課題或項目開始之前,就會制定好課題或項目計劃、進程、不同步驟的負責人及收益分配方案。如果你們公司對于課題合作的分成有明文規定,就應該按照規定辦事。

        如果公司沒有明文規定,你就從頭到尾寫下課題的工作內容及每一步驟的負責人,參照以往的分成方法,與你的老板或者負責分紅的人員溝通。

        網友提問4:平時工作成績只有直接上司看在眼里,記在心里,但薪水漲幅是掌握在大BOSS手里,如果要讓大BOSS知道我每天都在忙什么,好象他只能通過我的年終小結了解了,年終小結畢竟是文字表述,而直接匯報過于刻意,還有其他什么更好的方法嗎?
     
        專家回答:不要想著直接向大BOSS匯報業績,越級匯報工作在很多公司都是非常忌諱的事情,這樣會得罪你的直接上司。最好的辦法,向你的直接上司表達你的想法,讓你的直接上司向大BOSS提出建議。

        網友提問5:我在一家國企上班,上班每天做的事幾乎是重復的,而且經常做的事都是雜七雜八和好幾個部門有關系的,一天工作下來我從這個部門跑到那個部門,忙著和他們每個人溝通,但一天下來幾乎沒什么結果,工程還是拖著,我忙得暈頭轉向,可別人卻總覺得我沒做什么事,想想也對,我做的事就是和別人部門做的事情的一部分,大家都看不到我的工作表現,我究竟該怎么做才能讓他們發現我的工作成績呢?
     
        專家回答:你沒有說清楚你的部門及公司所處的行業,很難回答你的問題。其實,其它部門的人如何評價你并不是非常重要的,關鍵是你的直接老板對你的評價。

        網友提問6:我的困惑是:

        1、我不是做銷售的,有些工作成績不能像銷售那么明晰,所以,對于不能量化的工作成績,我怎么向老板展現呢?
     
        2、我們在工作上和另一個部門合作密切。我們部門的負責人是實干型的,口才略遜,而另一部門的負責人,做到工作就盡量推諉扯皮,講到成績就“領先一步”,我們部門的很多成績就這樣被他搶去了,請問,我們該怎么做才能讓老板意識到這些工作其實都是我們部門的心血呢?

        專家回答:1.除了銷售部門,很多其它部門也可以用量化指標衡量業績,譬如人力資源部降低了員工流動率,物流部加速了原材料的周轉率。雖然對你的工作公司沒有量化的指標,你可以自己將業績量化后告訴你的老板。當然,始終有些很難量化業績的工作,你就從行為表現、具體案例或者你服務的內外部機構對你的評價來體現業績。

        2.在項目總結報告中寫清楚工作內容、每一步驟的主要負責部門。

        網友提問7:有的老板會從客戶的反應來評價員工的工作,但我做的是內刊編輯,每次想請客戶為我們的刊物提些看法意見,客戶都只有“不錯,挺好”這種很敷衍的回應,這就無法讓老板滿意,但我和同事確實很盡心地在做,這種情況又該怎么辦呢?

        專家回答:如果我是老板,我也不會滿意,覺得你在敷衍工作;如果我是客戶,我也只會回答“不錯,挺好。”,因為我很忙,沒有時間仔細思考你的問題。問題出在哪呢?應該是你們的整個客戶調研過程存在問題。推薦如下方法:

        1.做一份專業的客戶調查問卷:設計調查問卷一個基本的要求就是要細化問題,盡量讓被調查者少化時間。換言之,問卷中應盡可能多的選擇題,而不是開放式題目。譬如不要出現“你覺得刊物如何?”,然后讓客戶自己主觀寫評價的題目。你的題目可以是“你喜歡以下哪些欄目”,列出欄目名稱,客戶只要選擇就可以了。

        2.用客戶喜歡的調研方式:郵件或電話。

        3.制作客戶調研報告,呈送給老板:對調查問卷進行統計分析,針對客戶的建議提出相應的解決方案。

        網友提問8:工作來年半了,現在的公司做了一年半,工資一般,沒有保險。公司一共有兩個員工。去年年 底發了很少的獎金,今年因為工作了一整年,恰好年底工作比較忙碌,也經常加班到下半夜, 客戶對我的工作很滿意,但是在領導口里很少聽到贊美。感覺越是努力工作想表現自己有機會 拿到年底獎金或是加薪,可是老板卻越是拿些自己根本辦不到的事情為難自己,也會在很小的 問題上揪出我的不足。我很迷茫,自己付出的工作時間和精力幾乎是別人的兩倍,但是只有別 人一半的工資。

        專家回答:先看看年底獎金到底發多少,如果與你的期望相差很遠,則可采取以下行動:

        1.記錄下你覺得多拿獎金或加薪的理由:能量化你為公司做出的貢獻最好,業績不好量化則說客戶對你評價很高、經常加班到下半夜……

        2.與你的老板談一次,說出以上事實,明確表達想多拿獎金或加薪。

        3.要求被拒絕,可以考慮換一家薪水高的公司。

        網友提問9: 我是一個2006屆的畢業生,對于你們提的問題我很感興趣,雖然我還沒踏入社會,但所面臨的 就業問題也很讓我煩惱,在這之前學校也找了好多家公司來校招,但我總覺得自己不夠充實, 不能勝任,不知道到公司又會咋樣?總之很迷茫。 就象你們說的如何能做好呢?如何把自己的 聰明才智發揮出來呢?一句話,如何踏出這一步呢?

        專家回答:首先要給自己信心,每個人都有自己擅長的地方。其次,你要知彼知己,一方面了解現有典型職業的工作內容、任職要求,另一方面明確自己的興趣、優勢能力、喜歡的工作與生活方式,從而確認自己適合從事的職業。再次,在制作簡歷、面試時,根據職位與公司的要求,有針對性地突出你的優勢。

        網友提問10: 我是學財務的,大學一畢業就到這家臺資企業上班,在這里做了三年多,從文員/財務/業務 一路做過來,總要付出比別人多很多的時間和精力去工作,可是主管還總是對我橫挑鼻子豎挑 眼的,而且因為我現在單身,每次一加班就會叫我,有時候我感覺根本都不用加班做的事也非 要我加班到深夜,所以常常會產生抵觸情緒,還有公司有時候會有一些福利待遇,其實我并不是很計較這些,但是我覺得付出了就算沒有回報,至少要和大家一樣 一視同仁噻,可是我得不到起碼的尊重和權力。我不知道是不是應該 換種方式去面對這七彩的人生了?

        專家回答:看了以上眾多網友的提問,我有一個很強烈的感覺。許多人對工作有諸多不滿,可是卻不敢和老板主動溝通。這個網友也不例外。
    不要主觀臆斷老板不喜歡你們與他溝通,其實,你的老板也是或曾經是別人的下屬。建議你和老板做個溝通,向她表達你的感受,也聽聽她的想法。

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